Manchmal heißt es: "Der Kunde stört!"
Manchmal heißt es: "Nur nicht zu viel verändern, weil das Probleme macht!"
Und manchmal heißt es sogar: "Kritik soll man nicht aussprechen"
Die Kunst ist zunächst einmal solche Muster zu identifizieren. Dazu braucht es vor allem wachsame Führungskräfte. Führungskräfte, die ein ausreichendes Maß an Selbstreflexion und so viel Klarheit mitbringen, dass sie in der Lage sind, nicht wertend und so klar wie möglich auf ihr eigenes Team daraufzublicken.